Termini e Condizioni di utilizzo del sito

Ultimo aggiornamento 08 Dicembre 2018

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Generali 

Beemyguide®  è un sito internet che connette i visitatori con le guide turistiche e permette di condividere i costi del tour con altri visitatori. Beemyguide® è un servizio dell’impresa Ideamuseo® 

L’utente che utilizza i nostri servizi dichiara di essere maggiorenne e di avere conseguito il 18° anno di età al momento della prenotazione. Ideamuseo®  non è responsabile in caso di dichiarazioni false o mendaci da parte dell’utente.
Le guide turistiche che operano attraverso i tours proposti nel sito sono lavoratori/lavoratrici indipendenti che non sono legate da alcun rapporto di dipendenza o subordinazione con Ideamuseo®.
Ideamuseo®  non ha responsabilità sulla qualità, la tempistica e gli aspetti legali connessi ai servizi offerti o alle azioni svolte dalle Guide Turistiche.
Ideamuseo® è inoltre esclusa da ogni responsabilità su cose e/o persone per azioni od eventi accaduti durante lo svolgimento di un tour.
Ideamuseo® farà di tutto per controllare la preparazione delle guide e la qualità dei tours nonché l’integrità morale e professionale delle guide turistiche che lavorano attraverso il nostro sito. L’utente è tuttavia pregato di segnalare al nostro sito (info@beemyguide) ogni comportamento disdicevole o scorretto da parte delle guide turistiche durante l’erogazione dei servizi.
Beemyguide® utilizza un servizio terzo (Eventbrite) per processare i dati della carta di credito utilizzata dall’utente. Il titolare è escluso da ogni responsabilità nei confronti di eventuali danni per il rilascio di dati personali a terze parti avvenuti durante la transazione via Paypal od il sito Beemyguide®.

Transazioni

Dal momento della conferma della prenotazione da parte dell’utente, egli rimarrà vincolato ai Termini e Condizioni ed all’obbligo a contrarre ai sensi delle medesime.
Al momento della prenotazione l’utente verrà rediretto su Eventbrite dal quale procederà a congelare sul suo conto o carta di credito l’ammontare della prenotazione.
L’addebito verrà effettuato solo al momento dell’effettiva conferma del tour, ovvero al raggiungimento della quota minima di partecipanti.
Nel caso in cui il tour non dovesse arrivare a questa soglia, alla scadenza dell’offerta, il congelamento della somma verrà annullato in tempo reale ed il tour cancellato.
Una volta raggiunto il numero minimo di partecipanti in nessun caso sarà possibile cancellare o modificare la prenotazione ed è da escludersi ogni rimborso (eccetto nel caso in cui il tour venga cancellato da Beemyguide per cause di forza maggiore).
Una volta ricevuta la conferma di partenza del tour via email (si intende per indirizzo email quello fornito dall’utente al momento dell’iscrizione) l’utente è tenuto a presentarsi all’ora ed al luogo riportati nella suddetta conferma pena l’esclusione dal tour in oggetto. E’ da escludersi ogni rimborso dovuto a ritardi o mancato arrivo degli utenti all’ora e luogo convenuti.
Il titolare non è responsabile nei confronti di malfunzionamenti della rete, host o provider che causino rallentamenti o mancate notifiche di conferma del tour.

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Rimborsi e cancellazioni

Il servizio Beemyguide® non prevede rimborsi nel caso di cancellazione da parte dell’utente.
Nel caso il numero minimo di partecipanti non venga  raggiunto prima delle 48 ore antecedenti alla partenza del tour non verrà  comunque addebitato alcun costo all’utente che ha prenotato e l’importo sarà disponibile entro 30 giorni lavorativi.
Una volta raggiunto il numero minimo di partecipanti in nessun caso sarà possibile cancellare o modificare la prenotazione ed è da escludersi ogni rimborso (eccetto nel caso in cui il tour venga cancellato da Beemyguide®  per cause di forza maggiore).
Nel caso in cui un tour confermato da Beemyguide®  venga cancellato per cause di forza maggiore (a titolo esemplificativo, eventi naturali, malattia o decesso della guida turistica, incidenti non preventivati) l’impresa provvederà a rimborsare completamente gli utenti entro 10 gg lavorativi.

In caso di annullamento da parte della guida per impossibilità fisica e\o logistica l’impresa provvederà a trovare una guida sostitutiva per lo stesso giorno ed orario.  In caso contrario l’impresa sarà tenuta a rimborsare completamente gli utenti entro 10 gg lavorativi.

 Utilizzo vietato del sito www.beemyguide.com

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